—No uso PIN, es con firma. Además, es una tarjeta prioritaria. —Ricardo empezó a enfadarse. Su voz se elevó, haciendo que varias personas en la sala de espera se giraran—. Tu máquina estará estropeada.
—Nuestra máquina funciona perfectamente, señor. Otro paciente acaba de realizar una transacción sin problemas —respondió la empleada empezando a mostrarse cortante.
Ricardo resopló con fastidio, abrió de nuevo su cartera y sacó una segunda tarjeta. La tarjeta de crédito dorada de la cuenta conjunta con Sofía.
—Usa esta.
La empleada lo intentó de nuevo. Silencio por un momento. Bip, bip.
—Lo mismo, señor. Rechazada. El mensaje dice: “Fondos insuficientes”.
La cara de Ricardo comenzó a enrojecer. Un sudor frío del tamaño de un garbanzo apareció en sus sienes. Su corazón latía con fuerza. “Fondos insuficientes”. Imposible. Esa cuenta contenía los fondos operativos mensuales que Sofía acababa de transferir el día anterior.
—¡Oye, no me tomes el pelo! Soy un hombre de negocios —gritó Ricardo tratando de ocultar su pánico con ira.
—¿Puede probar a llamar a su banco, señor? Yo solo manejo la máquina.
La empleada ahora lo miraba con sospecha, una mirada que hizo que el orgullo de Ricardo se sintiera pisoteado.
Con manos temblorosas, Ricardo recogió sus tarjetas, se alejó del mostrador buscando un rincón tranquilo, sacó su teléfono y abrió la aplicación de banca móvil. Iniciar sesión. La pantalla giraba. Una carga que pareció eterna. Luego apareció una notificación en rojo: “Acceso denegado. Su ID de usuario ha sido congelado temporalmente. Por favor, contacte con atención al cliente”.
—Mierda. ¿Qué está pasando? —maldijo Ricardo en voz baja.
Probó con otra cuenta. Su cuenta personal, la que usaba para recibir los fondos desviados. Saldo: 0 euros. Los ojos de Ricardo casi se salieron de sus órbitas. Los 30.000 euros que había visto la tarde anterior se habían desvanecido. Cero, absolutamente nada.
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